TERMINI, CONDIZIONI D'USO E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il presente sito web
https://lavorodisquadraonline.it (di seguito, il "Sito") è di proprietà esclusiva di Lavoro di Squadra di Passaro Anna Rita (di seguito, il "Venditore" o il "Titolare"), con sede legale in Via Udine 62, 72023 Mesagne (Br), Partita IVA: 01913980742, Codice Fiscale: PSSNRT66C59F152K, iscritta al Registro delle Imprese di Brindisi REA 112878, indirizzo email: [email protected], PEC: [email protected].L’accesso, la navigazione, l'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti o servizi tramite esso sono regolati dalle presenti Condizioni. L’utente è invitato a leggerle con attenzione. Accedendo al Sito, registrandosi o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver compreso e di accettare integralmente il presente documento. Per effettuare acquisti sul Sito, l'utente dichiara di avere compiuto la maggiore età (18 anni) e di possedere la capacità giuridica di agire. [1, 2, 3, 4]
SEZIONE I – TERMINI E CONDIZIONI D'USO DEL SITO
1. Proprietà Intellettuale e Industriale
Tutti i contenuti pubblicati o presenti sul Sito – inclusi testi, immagini, loghi, marchi, video, grafiche, software, codice sorgente e design del Sito – sono opere protette dalle leggi vigenti in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale (Legge n. 633/1941 e Codice della Proprietà Industriale) e appartengono in via esclusiva a Lavoro di Squadra di Passaro Anna Rita o ai suoi fornitori.
Allo specifico utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per accedere e visualizzare il Sito esclusivamente per uso personale e non commerciale. È tassativamente vietato copiare, riprodurre, distribuire, vendere o sfruttare commercialmente il Sito o i suoi contenuti senza il preventivo consenso scritto del Titolare. [1, 2, 3, 4]
Allo specifico utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per accedere e visualizzare il Sito esclusivamente per uso personale e non commerciale. È tassativamente vietato copiare, riprodurre, distribuire, vendere o sfruttare commercialmente il Sito o i suoi contenuti senza il preventivo consenso scritto del Titolare. [1, 2, 3, 4]
2. Responsabilità dell'Utente e Account
Qualora per l'accesso a determinate sezioni o per effettuare un acquisto sia necessaria la registrazione sul Sito, l'utente è tenuto a fornire dati personali veritieri, accurati e aggiornati. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di tutte le attività compiute tramite il proprio account. Il Titolare non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'accesso non autorizzato dovuto a negligenza dell'utente nella custodia delle proprie credenziali. [1]
3. Limitazioni di Responsabilità del Sito
Nei limiti massimi consentiti dall'Articolo 1229 del Codice Civile italiano, il Sito viene fornito "così com'è" e "come disponibile". Il Titolare non garantisce che l’accesso al Sito sia totalmente ininterrotto, tempestivo o esente da virus informatici o malware e non sarà ritenuto responsabile per danni o perdite di dati derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Sito, salvo i casi di dolo o colpa grave. [1]
4. Link e Annunci di Terze Parti
Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (link) o annunci pubblicitari di siti web gestiti da terze parti. Tali collegamenti sono forniti al solo scopo di informazione o comodità. Il Titolare non esercita alcun controllo su tali risorse esterne e non è responsabile del loro contenuto, dell'accuratezza o delle loro politiche sulla privacy. L'accesso e l'utilizzo di siti di terzi avviene a totale rischio e responsabilità dell'utente.
SEZIONE II – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
5. Oggetto del Contratto, Accettazione dell'Ordine e Annullamento
- L'ordine inviato dall'utente tramite il Sito costituisce una semplice proposta contrattuale d'acquisto. Il contratto di vendita si intende formalmente concluso solo nel momento in cui il Venditore invia all'utente una email esplicita di "Conferma Spedizione" o di "Accettazione Ordine". La ricezione della notifica automatica di "Presa in carico dell'ordine" inviata immediatamente dopo l'acquisto o l'addebito iniziale non costituiscono accettazione definitiva della proposta contrattuale. [1, 2, 3]
- Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare o di annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, restituendo integralmente le somme versate dall'utente, in caso di indisponibilità della merce, sospetto di frode o in presenza di errori macroscopici sul Sito (come specificato nei punti successivi). [1, 2]
6. Prezzi, Disponibilità ed Errori Palesi (Pricing & Stock Error)
- Tutti i prezzi dei prodotti o servizi presenti sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono inclusivi di IVA (se applicabile). I costi di spedizione o eventuali costi accessori sono chiaramente indicati e calcolati prima della conclusione dell'ordine. [1, 2, 3]
- Tutela per Errori di Prezzo (Prezzo Irrisorio/Errore Materiale): Nel caso in cui, per un errore tecnico, manuale, informatico o di inserimento, un prodotto venga pubblicato sul Sito con un prezzo palesemente errato, irrisorio o sproporzionato rispetto al reale valore di mercato del bene (es. un bene da 500€ indicato a 5€), l'ordine sarà considerato nullo e non valido. Il Venditore provvederà ad annullare l'ordine (anche se già pagato e preso in carico automaticamente dal sistema), a informare tempestivamente il cliente e a rimborsare l'intero importo versato, senza che il cliente possa avanzare alcuna pretesa, richiesta di risarcimento o pretendere la consegna del bene. [1]
- Tutela per Errori di Magazzino (Indisponibilità della Merce): La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito è puramente indicativa e può variare a causa di acquisti contemporanei da parte di più utenti o di anomalie nell'aggiornamento dei sistemi di magazzino. In caso di indisponibilità parziale o totale del prodotto acquistato dopo l'ordine, il Venditore informerà tempestivamente il cliente via email. L'ordine verrà annullato (o modificato previo accordo con il cliente) e verrà emesso il rimborso immediato della somma già pagata per l'articolo non disponibile, escludendo qualsiasi ulteriore risarcimento danni a favore del cliente. [1, 2, 3]
7. Modalità di Pagamento e Rateizzazioni
Il pagamento dei prodotti o servizi può essere effettuato tramite i metodi indicati nel processo di checkout (es. Carta di Credito/Debito, Bonifico Bancario, PayPal, Klarna).
Nota importante sui pagamenti rateali:
Il prezzo totale dei beni esposto sul Sito rimane identico a prescindere dal metodo di pagamento selezionato. Se scegli il pagamento rateale con Klarna o PayPal, il servizio potrebbe prevedere commissioni, interessi o costi di gestione in base al piano di rateizzazione scelto direttamente sulla piattaforma terza. Tali costi dipendono esclusivamente dal rapporto contrattuale tra l'utente e il fornitore del servizio finanziario (Klarna o PayPal) e non sono applicati né incassati dal nostro e-commerce.
Il prezzo totale dei beni esposto sul Sito rimane identico a prescindere dal metodo di pagamento selezionato. Se scegli il pagamento rateale con Klarna o PayPal, il servizio potrebbe prevedere commissioni, interessi o costi di gestione in base al piano di rateizzazione scelto direttamente sulla piattaforma terza. Tali costi dipendono esclusivamente dal rapporto contrattuale tra l'utente e il fornitore del servizio finanziario (Klarna o PayPal) e non sono applicati né incassati dal nostro e-commerce.
8. Spedizione e Consegna
I prodotti fisici saranno spediti all'indirizzo indicato dall'utente entro i tempi indicati nella scheda del prodotto o nella conferma d'ordine. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere espresso o a cause di forza maggiore. Al momento della consegna, l'utente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e a segnalare immediatamente eventuali anomalie accettando la consegna "con riserva di controllo" sul documento di trasporto del corriere. [1, 2, 3, 4]
9. Diritto di Recesso (Valido solo per i Consumatori)
In conformità all'Articolo 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'utente che agisce in qualità di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni. [1]
- Decorrenza: Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico del bene o, nel caso di servizi/prodotti digitali, dal giorno della conclusione del contratto. [1, 2]
- Come esercitare il recesso (Interfaccia digitale obbligatoria): In conformità con l'Articolo 54-bis del Codice del Consumo, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso in modo semplificato e immediato direttamente sul Sito utilizzando l'apposita funzione o il pulsante di recesso presente nell'area personale o nel pannello utente. In alternativa, resta ferma la facoltà per il Consumatore di informare il Venditore inviando una dichiarazione esplicita via email all'indirizzo [email protected] o via PEC all'indirizzo [email protected] prima della scadenza dei 14 giorni.
- Effetti del recesso e rimborsi: Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal momento in cui è informato della decisione di recedere. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
- Restituzione dei beni: Il Consumatore dovrà rispedire i beni a proprie spese all'indirizzo della sede legale del Venditore (Via Udine 62, 72023 Mesagne) entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e in normale stato di conservazione. [1]
- Esclusioni: Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di servizi completamente eseguiti, per prodotti personalizzati o confezionati su misura, e per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale (es. download immediato di e-book, file multimediali o corsi online già fruiti) se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso. [1]
10. Garanzia Legale di Conformità
I prodotti fisici acquistati sul Sito dai Consumatori godono della Garanzia Legale di Conformità della durata di 24 mesi dalla consegna del bene, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. I difetti di conformità devono essere denunciati al Venditore entro 2 mesi dalla loro scoperta. La garanzia dà diritto al ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione del bene. La garanzia non si applica ai prodotti acquistati con Partita IVA da utenti Professionisti, per i quali si applicano le norme del Codice Civile (garanzia di 12 mesi). [1, 2]
SEZIONE III – DISPOSIZIONI FINALI
11. Privacy e Cookie Policy
I dati personali degli utenti saranno trattati nel pieno rispetto del Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR n. 2016/679) e della normativa nazionale vigente. Si invita l'utente a prendere visione dell'Informativa Privacy completa presente sul Sito per conoscere le modalità e le finalità del trattamento. [1]
12. Legge Applicabile e Foro Competente [1]
Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità alla legge italiana.
- Per l'utente Consumatore: Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso.
- Per l'utente Professionista: Per qualsiasi controversia tra il Venditore e utenti commerciali o professionisti che acquistano inserendo la propria Partita IVA, viene stabilito che sarà competente in via esclusiva il Foro di Brindisi.